Infraestructura & Cloud
Soporte TI y servidores
Tu operación tiene un responsable técnico, no una cadena de favores.
El problema
Lo que suele estar roto antes de contratar.
- Servidores sin monitoreo ni mantenimiento.
- Incidentes que se resuelven a ciegas.
- Sin documentación ni respaldos.
Qué incluye
Un alcance concreto, no una lista de deseos.
- Inventario de infraestructura.
- Monitoreo de disponibilidad y servicios.
- Mantenimiento preventivo.
- Gestión de respaldos.
- Soporte remoto y presencial cuando se requiera.
- Reporte mensual.
Prueba
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Ver casoMétodo
Cómo se ejecuta este servicio.
Sin sorpresas: fases, entregables y criterios de aceptación.
Diagnóstico
Entendemos el negocio, el proceso y el riesgo. Definimos prioridades y alcance.
Arquitectura
Diseñamos la solución: información, tecnología, integraciones y medición.
Implementación
Construimos por fases, con QA, seguridad y entregables verificables.
Operación
Medimos, soportamos y evolucionamos. La entrega no termina en el lanzamiento.
Preguntas frecuentes
Lo que conviene aclarar antes.
¿Cubren servidores propios y nube?
Sí. Trabajamos servidores dedicados, VPS y servicios en nube.
¿Tienen SLA?
Se define por criticidad y horario; el plan mensual incluye tiempos de respuesta.
¿Pueden administrar lo que ya existe?
Sí. Primero auditamos y documentamos; después estabilizamos.
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